Paula Cortés Calle, presidente de la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo, aconseja a colombianos que al momento de solicitar los servicios turísticos de una Agencia verifiquen la trayectoria, experiencia y reputación.
Una de las maneras para que los colombianos conozcan sobre la legalidad de las empresas turísticas es que consulten en el buscador de ANATO, (www.anato.org), el cual cuenta con más de 700 Agencias de Viajes asociadas. Otra opción, es que ingresen a la página web del Registro Único Empresarial y Social, RUES, así como también leer y revisar todas las condiciones y restricciones de sus planes, para tener más claridad en los deberes y derechos del servicio que se toma.