Si bien hoy es posible organizar viajes por su cuenta, el acceso a una completa información, las recomendaciones en cuanto a los sitios a visitar en los destinos, asistencia en la documentación requerida en los diferentes países, entre otros, son algunos de los beneficios a los que accede quien planea sus viajes a través de una Agencia.
“Estas empresas siguen ganado protagonismo dentro de la cadena turística como importantes contribuyentes al crecimiento del sector en Colombia y como herramienta fundamental a la hora de elegir el próximo destino para vacacionar o realizar eventos o convenciones”, señaló Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de ANATO.
Así lo demuestra la venta de tiquetes aéreos de las Agencias de viajes en Colombia entre enero y julio de 2018, las cuales ascendieron a los USD 426 mil millones, lo que representó un 12,1% más que las registradas en el mismo periodo del año anterior, cuya cifra fue de 371 mil millones.
Las siguientes son diez razones que destaca la Asociación por las que pedir asesoría de una Agencia de Viajes puede marcar la diferencia:
1. Cuenta con una articulación con los proveedores de la cadena turística. Esta intermediación optimiza la calidad del servicio ofrecida al viajero.
2. Amplía información sobre la reglamentación escrita en publicidad (virtual y física) sobre los planes o servicios turísticos ofrecidos.
3. Asumen responsabilidad ante el usuario con información pertinente que suministra el Agente de Viajes.
4. Se especializan en el servicio, algunas en segmento vacacional otras en el corporativo; turismo emisivo, receptivo y doméstico.
5. Algunas se especializan en el canal de distribución presencial, fortaleciendo su oferta en la asesoría; las virtuales, en la comparación de servicios.
6. Construyen experiencias de viajes.
7. Le dan facilidades al viajero, ahorro de tiempo en la búsqueda, oportunidad de comparar precios y más opciones.
8. Brindan asistencia en la documentación requerida para viajar en vuelos internacionales, requisitos de países cómo vacunación, traslados y conexiones.
9. Suministra al pasajero condiciones de la reserva, medidas de salud preventiva, orientación en extravío de documentos, advertencia en cargas máximas, asistencia médica, documentación con menores.
10. A nivel corporativo, las Agencias de Viajes ofrecen ahorro de tiempo y traslados.
